艰难对话准备
用「事实-感受-身份」三层,准备好一次不好开口但必须有的对话。
方法库 / 沟通
用「观察-感受-需要-请求」四步,把指责换成可被听见的表达。
非暴力沟通处理的是「想说需求,一开口变成指责」。它用四步把指责拆成可被听见的表达。
关键第一步是观察而非评价。「你总是迟到」是评价,「这周三次迟到」是观察。后者对方听得进去。
完成后,你会得到一份「NVC 表达句」。它不是结论,而是一份可以保存、复盘、继续验证的行动材料。
观察(事实): 感受: 需要: 请求(具体可执行): 完整表达:当我看到__,我感到__,因为我需要__。你愿意__吗?
如果困扰已经影响睡眠、饮食、安全感或日常功能,优先寻求专业支持。